【正社員】プレミアムペットフード専門店のカスタマーサービス職マネージャー候補

ペットウエルネス事業部

【正社員】プレミアムペットフード専門店のカスタマーサービス職マネージャー候補

仕事内容

プレミアムペットフード専門店のカスタマーサービス職マネージャー候補

プレミアムペットフード専門店のお客様とのコミュニケーション全てを担うチーム
受注・お問い合わせ対応(電話・メール)、返品交換対応、物流センターとの窓口、カスタマーサービスのレポート管理改善などを担当していただきます。

マーケティングパートナー株式会社・ペットウエルネス事業部では、プレミアムペットフード専門店「POCHI」(https://www.pochi.co.jp)、「tama」(https://www.tamaone.jp)、その他モール店舗を運用しています。

※ペットフードについての知識が深くなります。

※ペット栄養管理士資格取得への支援あり。

※ペット好きな方にはこの上なく楽しい職場です。

資格

【歓迎するスキル・経験】

  • Word・Excelといったオフィスアプリケーションの業務による使用3年以上
  • コールセンター・販売・接客等の経験のある方で、メール・TELにてお客様やお取引様に礼儀正しく対応するコミュニケーションのできる方
  • EC店舗やメールなどで受注お問合せ業務に従事していた方は尚可

【歓迎する人材像】

  • ペット好きな方(犬や猫を飼っていれば 尚可)
  • 問い合わせが増えることをお客様に支持されているとポジティブに捉え、より多くのお客様に満足してもらえることに喜びを感じられる方。
  • ポジティブなムードメーカー的な人
  • 几帳面さのある人

※一つでも当てはまる方のご応募をお待ちしてます。

☆選考基準はスキルと人物重視です。
仕事や将来に対する意欲などで、総合的に判断します。

給与

月給賞与制

※経験・能力・前給を考慮の上、当社規定により決定いたします。

雇用形態

正社員(試用期間有・3ヶ月)

※試用期間中も給与は変わりません。

勤務時間

9:00~18:00(前後1時間程度残業有)

勤務地

東京都墨田区太平4-1-3 オリナスタワー10F

・JR総武線 錦糸町駅北口 徒歩5分
・地下鉄半蔵門線 錦糸町駅4番出口 徒歩2分

待遇

交通費全額支給、昇給年1回、各種社会保険完備、401K確定拠出年金制度有、各種セミナー受講制度有(弊社契約コンサル会社主催)、ペット栄養管理士手当

休日・休暇

週休2日制(土曜日祝祭日勤務有・シフト制)、夏季、年末年始、慶弔、バースデー休暇有、育児短時間措置、産前産後休暇

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