医薬品・医療機器EC構築

薬機法（旧：薬事法）を踏まえ、OTC医薬品に対応可能なサイト構築/フルフィルメントで
医薬品・医療機器に適したECサービスをご提供。

比較的EC化の遅れてきた日本の医薬品・医療機器業界においても
新型コロナウイルスの影響、消費者の関心の高まりや様々な世代へのEC普及に伴い、EC化が急速に進みつつあります。

EC支援の豊富な実績があるマーケティングパートナーでは、
規制等の多い医薬品・医療機器商材に対しても、スムーズなECビジネスの立ち上げ・運用を実現いたします。

ECビジネスの概要設計からフロント/バックエンド構築、プロモーションやフルフィルメント含む運営代行まで、
一気通貫でのご提案が可能です。

特にビジネスの概要設計においてはヘルスケア業界のトレンド予測、リスク分類ごとの関連法規制や業界慣習等を踏まえ、現実的かつ戦略的なビジネスプラン、そして円滑な運営を前提とした設計を行います。

また、物流においては、自社の総合物流企業 SBSグループ（東証プライム上場） の様々なインフラを活用した提案が可能です。
OTC医薬品販売時の薬店の設置はもちろん、作業・保管上必要な専門認可取得をはじめ、
精密機器や医療機器、医療材料などの取り扱い実績やコンサルティング事例が豊富にございます。
ECのみならず、医薬品・医療機器のサプライチェーン全体のご支援が可能です。

さらにカスタマーサポートにおいては薬機法対応を踏まえた
オペレータ―教育や各種関連マニュアル・FAQを作成。
専門性の高いお客様対応を実現いたします。

化粧品・医薬部外品物流ソリューション（SBSリコーロジスティクス）

精密機器物流ソリューション（SBSリコーロジスティクス）

医療機器物流（SBS東芝ロジスティクス）

メリット

医薬品販売に適したECシステム選定、フロント構築

薬機法、医薬品リスク分類に即したECサイト構築を行います。
購入フロー上の掲示事項や同意フローの実現できる医薬品対応のシステム構築および
ECサイトデザインの設計、実装を行います。

ルール内でのLTV最大化を狙うEC戦略、運用代行

用途や効能などの製品特徴およびお客様のニーズを見極め、広告・コンテンツを設計。
商品の魅力を薬機法対応を踏まえてしっかりと表現し、ターゲットにアプローチいたします。
リピート商材に置いては、顧客育成のストーリーを描き、LTVの最大化を目指します。

SBSグループの総合物流力、専門性と弊社のノウハウを組み合わせたEC物流ソリューション

OTC医薬品をEC展開するための倉庫への薬店設置や
専門スタッフ・認可に基づく高度な医薬品・医療機器物流をご提供。
またEC戦略と連動することで、資材によるブランディングや
同梱物によるお客様へのアプローチなど包括的な物流戦略が実施可能です。

医療品販売に精通したコールセンター管理、オペレーション

薬機法を踏まえたFAQを作成やオペレーター教育など、スムーズなコールセンター運用を実現します。

医薬品関連EC事例